Müügitingimused

MÜÜGITINGIMUSED

Veebipoe vanaposti.ee omanik on Vanaposti OÜ (registrikood 11059373), asukohaga Vanaposti talu, Mustametsa küla, Kuusalu vald, Harjumaa, 74640.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad vanaposti.ee veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Vanaposti OÜ arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Euroopa Liidu riigid. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 20 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise märke, on Vanaposti OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb saata taganemisavaldus e-posti aadressile info@vanaposti.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või defektiga kaup. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul.

Vanaposti OÜ tagastab raha ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest.

Pretensiooni esitamise õigus

Vanaposti OÜ vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Puuduse ilmnemisel pöörduge hiljemalt kahe kuu jooksul meie poole: e-post info@vanaposti.ee või telefon +372 50 21 846.

Vanaposti OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud vale kasutusviisi, õnnetusjuhtumi või normaalse kulumise tõttu. Vajadusel parandame või asendame puudusega kauba. Vanaposti OÜ vastab kaebusele 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonid palume saata e-posti aadressile info@vanaposti.ee või helistada telefonil +372 50 21 846.

Kui ostja ja Vanaposti OÜ ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (tarbijavaidlus.ee). Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole (ec.europa.eu/consumers/odr).